一、做销售遇到的奇葩顾客说说
1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。
2、这样的客户在交谈过程中基本上是不会准备好资料的,希望所有的资料由你来为之准备,也不会在价格上和你斤斤计较,在质量上也不会苛刻要求。他们会找借口说时间非常着急,其实等你做完了,他往往是想通过一些莫须有的问题干扰你的视线,到时候好抓把柄找麻烦。
3、开展了50分钟的异议处理后,爸爸说:“我晚上与她妈妈沟通一下,晚上给你答复。”
4、相亲开销不超过60元,抠门男凭啥抱得女神归?
5、此类客户往往目空一切,看似高大尚,其实不一定。顾客很喜欢销售人员奉承他、夸赞他和恭维他。对这类客户,最好是多尊称他的头衔,并试着找出他最高的那顶“帽子”。注意马屁要拍对地方,才有更大的效果。
6、控制好情绪真的非常重要,很多人都被奇葩客户磨得火冒三丈,忍不住大发雷霆。这样一来不光不利于你和客户之间的相处,而且对自己的身体也不好,所以不妨放松心态,控制好自己的情绪,最起码要保证不要随便生气,更不要把情绪带到其他顾客身上或者是带到家里。如果做不到的事情,不要强迫自己去做,保持一颗平常心。
7、对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,顾客都点头附和。一是顾客只是为了提早结束销售人员滔滔不绝的产品介绍,而继续表示同意;二是在买与不买两种心理之间,如果他觉得值就下单,不值,他也会找个下坡路,但绝对不会直接拒绝。
8、于是又有人给她们送了一绰号“x嬷嬷”,你会想起那个拿着针扎紫薇后背的容嬷嬷,某个纪检女人脸部特征确实有点像容嬷嬷!因为一个人的心念偏向恶一次,脸部就会恶那么一点点,恶念太多,自然脸部就有丑恶相。
9、如果实在无法说法,那就以退为进,告诉客户,宁可不卖这个车,也不希望客户两口子吵架,理解妻子的担心,这种释放善意的举动,会让认可你的客户更加认可,不认可的因为你的举动,也会淡化反对意见,反而成交的几率会更大
10、却不料想,这刚来的漂亮妹妹反应灵敏,挥手给了这长臂猿皇上一巴掌,沉下脸正色道,“大哥,您要放尊重点,柜台都是有监控的,衣服试好了,喜欢哪一件我给您包起来,要不您再看看吧。”
11、爸爸最后说:“谢谢你的坚持!”
12、现实中,大多数销售在与客户发生冲突后,通常的结果是:
13、姐姐说:“妹妹,你胸好大,这样穿衣服好看,我就不如你的大。”
14、先武装好自己,使自己成为所在行业的专家。这个专家不是在客人面前满嘴术语的家伙,反而是可以通过你的表达使卖猪肉的都明白你提供的产品有什么好处。然后熟悉你的产品,你要发掘所在的企业提供的产品或者服务的特点和优点,并很好的表达出来。因为这些就是你要和别人交换的资源,如果你不能清晰地反映顾客需要的自己企业具备的特点和优点,那么你跑呀跑呀,可能最终会入选2008奥运代表队。再要熟悉市场,究竟你所在的企业在市场上同行中表现如何,同行现在都在干什么,他们主要用什么方式获得效益,这些效益都来自哪些人或者单位。好了,你清楚了吗?你做得到吗?出发吧,伙计。
15、人活着就是为了解决困难。这才是生命的意义,也是生命的内容。逃避不是办法,知难而上往往是解决问题的最好手段。
16、第五就是给出替代方案,如果客户还是喜欢高价位车型,那么就把替代方案拿出来给客户,告知客户可以贷款,要把贷款的好处讲清楚,让客户通过贷款这种替代方案解决问题
17、我在专柜小跑啊,帮她挑了两千多元衣服。我在开票台迅速开好几张小票,胖男人去收银台付款时,使劲白了我好几眼,我装没看见。他们走了后,我跑试衣间笑了好久才出来。
18、质量服务放心——纯正配件精品,统一费用标准,明码标价让您放心消费;
19、那天八点半左右,商场刚开门的时间,同事们站在自家专柜边迎接顾客,有个女人气冲冲地带着一帮人来了,有个人喊了声,“就是她!”
20、这瘦高个“皇上”,明显是冲着看商场美女导购。遇到这人来了,服务员都笑看被“皇上”选中的同事如何伺候“皇上”,为了营业额美女导购也是拼了。
二、做销售遇到的奇葩顾客说说怎么写
1、美发是门手艺,学的好了可以自己开店。但是现在这几年美发店开的实在太多太多了,前景并不是多好,但是还是不错的选择。而销售是需要吃苦而且需要忍耐,过程是煎熬的,销售也分很多种,也得看你做哪方面的销售,但是销售如果能够做得好,那未来的你肯定衣食无忧、说不定下一个土豪就是你哦。
2、因为我的蜥蜴脑觉得我想要改变他,不尊重他的感受,甚至想要骗他。
3、而冲突就是深层次人际关系的开始,真实的关系背后是对自己的信心,及面对问题解决问题的勇气。
4、我当时只当观景看了,好奇怪这些做了奶奶的女人说话竟然这般开放,我当时只是附和着傻笑说几句。
5、爸爸听完我说的这段话后,说:“我觉得,你们能优惠一些,我就真的报名,可是没有优惠我也不着急。”
6、今天是我们约定完款的日子,您到目前为止是第三次说‘算了吧’,您能和我说说您的问题真的是因为我们没有给您少300块钱的原因吗?”
7、这个时候我们有一个巨大的敌人,就是自己“脆弱和敏感的内心”。
8、在顾客没有主动要求你帮助的情况下,千万不要热粘皮、硬推销,否则,之前的“潜伏”就会白费。让他感觉你在帮他,而不是生硬的推销,同时注意使用情感营销策略。
9、 每当各种节日的到来 我就知道得努力了,这个时候选购产品的人要抓住,但几年下来,我发现一个规律,例如吧,就是今年过年阶段,我家的产品怎么说呢 进行了调整,有了小礼盒,也增加了其它项目。这样问题来了,大家都知道的县城如果你经营一个产品行业,那是几乎所以百分之六十的谁谁都知道状态,就这样买我产品的本地人还是占少数 ,相反很多人,会打着来看看的名义,暗示我和你都熟,你是不是该送点我啊?天呢,每当这时我是满脑子黑线。
10、21遇见你的命中注定
11、另外销售顾问的时间也非常宝贵,可以离开对方一段时间,借口就是给出对方安全的距离和思考时间,然给对方自己好好考虑考虑,考虑好选什么样的再交流
12、同样的道理:客户为什么要买你的产品?是因为你的产品好上天了吗?他没用过怎么可能知道。
13、人生最可悲的事情,莫过于胸怀大志,却又虚度光阴。觉得自己不够聪明,但干事总爱拖延;觉得自己学历不漂亮,可又没利用业余继续充电;对自己不满意,但自我安慰今天好好玩明天再努力。既然知道路远,那就要早点上路。迎着太阳出发!
14、失去的可能不仅仅是这一单,而是面对冲突的勇气和智慧。
15、第一:站在客户角度想问题
16、2017年10月21日广汽本田襄阳汇捷店厂家购车盛汇,现火热报名!将给你一次终身难忘的购车体验
17、转发分享•是最高礼仪的赞赏!
18、不限年限不限公里数常规保养配件,没错,就是免费!实实在在的亲民,真真切切的优惠!百年都不一定有一遇,遇到了请您珍惜!10月21日!有梦当燃载誉广汽本田19周年感恩回馈购车节——襄阳站!
19、如果在工作中遇到一些接受不了的奇葩客户,该怎么办?其实,唯一的办法,就是控制自己的情绪。既然,在你的主观印象中,这个客户已经是奇葩的,让你无法接受的。那么,你是无法改变客户的。想要更好的和这样的顾客相处,唯有改变自己,改变自己的心态和情绪。那么,该怎样控制自己的情绪呢,或许以下几点会对你有所帮助。
20、最后因为这件事公司还开了会,最不争气的是陈述这件事的时候我哭了,现在想想也是丢人,有啥好哭的,对于这种和你把关系撇清的同事,就不要理他。
三、做销售遇到的奇葩顾客说说句子
1、书中举了这样的一个例子:当儿子想要打耳钉的时候,父亲虽然心里反对,但并没有直接斥责,而是选择“迂回”一下。
2、“孩子的教育都是妈妈为主,可是妈妈觉得你们太贵了,学的东西没有办法量化,所以我想你们优惠点,我就自己买了。”
3、这大姐大级美女在专柜转悠着,看好了就用手点着,你照着她说的款式找号码就行了,然后你开票她买单!从来没见过她把一件衣服穿来第二次,她说自己有很多商场的贵宾卡,很多卡能放过期了都不清楚。
4、嫣然:俩娃儿的70后文学爱好者。自从遇见宁老师,嫣然开始写故事。崇尚自由,喜欢写有趣的小文,因为喜爱,一路坚持。最喜爱的名字是大逗逗嫣然!
5、第二就是告知原委,告知这个价格做不下来的原因是全地球都没有这个价,老板进货都进不来,所以不可能卖。
6、一般来说,这种客户产生怀疑敌对情绪的原因可能是曾经上过当,也可能是对销售人员存有戒心,或者是对产品不放心。销售人员在和这类客户交谈时要注意语气,切不可眉飞色舞,唾沫横飞,这样会让客户产生一种华而不实的印象,进而对产品产生怀疑。毫无疑问,人人都喜欢坦诚的人。孔子曰:“言必诚信,行必忠正。”这是前人对于诚信的理解和重视,说明诚信待人的重要。
7、年少不知母亲情,回首方知恩情重
8、这“嬷嬷”就是来报仇的,上一次逮了妹妹班上卖货时习惯性靠着桌子,“嬷嬷”给开了罚单,部门主管为了免去扣分,让妹妹去说是刚来的员工不知道规矩,逼着这“嬷嬷”撤销了罚单,这次又犯她嬷嬷手里了!
9、坚持不懈和勤奋努力会确保你,无论做什么都会做好。
10、结果那天不知道生产部主管哪根筋不对,就是不派人搬货物,送货车在楼下等了几个小时,生产部人家就是按兵不动,最后惊动大领导,大领导给生产部主管说了,人家才安排人去搬。
11、你所有的努力,不是为了让别人觉得你了不起,而是为了让自己打心里看得起自己。言简意赅最好。朋友圈如同一个大染缸,你要除淤泥而不染,独在鳌头,得体体面换了工作,那何不然心静如水,更好的投入到新工作新环境呢,天下无不之散,又何必在虚拟的朋友圈里提笔粉墨呢。在此祝贺你换了新工作,好好干,加油。越是刁钻的顾客越有可能购买,不然他也不会浪费力气在这里了,这时候你要冷静对待,察言观色,看顾客真实需求什么,尽量迎合,又能提出另其满意的观点如下:
12、“爸爸,遇到问题我们解决问题,逃避解决不了,今天你做到了,没有放弃,选择了坚定,我相信这是我们共同的成长。如果没有今天的谈话,我们可能依旧错过了孩子的成长,您觉得呢?”
13、第二种是谈价墨迹型客户,这种客户类型也是对价格不满意,虽然销售顾问给出了优惠,但是对优惠还是不满意,要求销售顾问继续给优惠,不放过任何机会,不断提出优惠请求,而且态度还特别好,告诉你就是要买这款车,但是你必须继续给我便宜,一直墨迹这件事,一再要求降价,销售顾问烦不胜烦,客户死缠烂打,各种手段都用,销售顾问在这个客户身上有时要花费一天的时间,客户能从早坐到晚上,不给价就是不走。
14、对于这类客户,首先要直接拒绝,告知客户,该给的优惠都给了,确实真的没有了,礼貌接待后,不要管太多,直接可以把客户晾在原地,当然把客户晾在原地的理由是给客户留出时间思考,不要粗暴地把客户晾在原地
15、不是,顾客投诉去了服务台,服务台人员还是会向着自家商场说话,最差也不过是扣部门几分,给顾客退货,其实这都是可以接受的。最让人头疼的是,商场里的几个纪检人员,这也是我离开商场最大的一个原因。
16、太拿自己不当外人,小心友谊的小船说翻就翻
17、最后,对于这类客户有一个问题一定要注意,不能一看客户不买车就冷冰冰,该与的服务要有,生意可以不成,服务一定要让可满意,因为后续他还是要买车的
18、世上没有白费的努力,更没有碰巧的成功,不要揠苗助长,不要急于求成,只要一点一点去做,一步步去走,成功,不过是水到渠成。
19、有时是建立深度关系的开始
20、最初吸引我的不是做销售赚不赚钱,而是可以只上半天班,回家照顾两个孩子。我简单地想,不就是卖衣服嘛,衣服挂上吊牌,照着价格卖就是了。
四、做销售遇到的奇葩客户
1、不要试图改变别人的态度
2、随即,这帮人就把这女导购按倒在地上手就打。女人们打架那可是下死手让人出丑,又撕又挠,薅住小三头发不放松,还专挠小三嫩脸。
3、“你们很好,但是......”
4、大庭广众之下,这瘦高个“皇上”倒也规规矩矩试穿衣服,很久没发现他还有“沾花惹草”的怪癖。
5、人与人相处,最重要的是坦率和真诚,在哪里也一样。敌对型客户往往在会对销售人员热情的介绍无动于衷。这类客户疑心很重,他们的说辞往往让销售人员难以回答。而且情况严重的时候,这类客户容易情绪失控,而且显得不可理喻。针对敌对型客户,销售人员不能马上离开,也不能以牙还牙,最主要的是与他们交朋友。只有真诚,才能相处;只有真心,才能相知。无论是在现实中和虚拟世界上,我们都离不开朋友,我们都渴望拥有知己。
6、有的人会以为在商场工作都是最低贱的工作,没有去处才去商场做伺候人的工作,其实能够在商场这个圈子里混,都是最聪明的人,这是一个最能锻炼人生存能力的地方。
7、别哭穷,没人会白给你钱和怜悯;别喊累,没人能一直帮你分担;别流泪,大多人不在乎你的悲哀;别靠人,最可靠的是自己;别低头,一次低头十倍努力也再难抬起;别显出落魄,不给那些等着看你笑话的人机会。选的路要走,就要承担坎坷低潮与艰辛,不然,你凭啥比别人过的出色。
8、另一个纪检走来,她还是原来冷冰冰的一张脸。让人觉得,可能她会带着这样的一张脸干到退休了。